智能化 规范化 惠民化——柳州市农投集团探索农贸市场改造提升的成功实践

市民在广雅新街市买菜。本报记者 黄蕊 摄23日上午,走进广雅新街市你会看到这样一幕:在市场入口的透明玻璃房内,身穿白大褂的工作人员手持设备对一些蔬菜样品进行取样。原来,他们是在对农产品进行专业检测,整个过程对市民开放监督,检测结果将直接上传至“一云多端”智慧系统,并在大屏幕上滚动播放,检测结果还会与市场监管部门联网,不合格产品将迅速被下架销毁。智能化的农贸市场,让市民的“菜篮子”“米袋子”更安全更放心,还解决了食品溯源、缺斤短两等问题。

广雅新街市是柳州市农业基础设施投资建设集团有限公司(简称农投集团)对农贸市场升级改造的一个缩影。去年农投集团以争创全国文明城市为契机,投资2000多万元,完成农贸市场标准化升级改造11家,有效解决了老市场普遍存在的环境卫生较差、划行归市混乱、安全隐患较多、现代化功能落后等“老大难”问题。

打造升级“硬实力”

“市场干净了,市民都喜欢来这里买菜,我们的生意也越做越有盼头。”在广雅新街市经营香料干货的于素芬喜滋滋地说。

广雅新街市的“颜值”是如何进化的?在市场里摆摊多年的商贩们或许最为清楚其中的“秘密”。覃香萍摆摊卖了二十年的猪肉,她记得从前市场地面经常积水,又脏又滑,还不时堆放着垃圾、菜叶,市民来买菜常常感觉无法“下脚”。后来市场进行了改造升级,地面重新铺设了瓷砖,还在每个摊位前做了暗沟,让摊位产生的污水可以直接流入排污管道,避免市场地面积水湿滑。市场管理方还经常提醒商户,注意摊位的清洁卫生,她也每天做好日常清扫。

“以前来买菜,哪里敢穿凉鞋、布鞋,走两步就会弄湿脚。现在菜市场跟超市一样干爽清洁,来买菜穿什么鞋都不怕。”前来买菜的市民陈艳萍感慨,如今广雅新街市环境变好了,她也不用绕路去更远的菜市买菜了,在家门口就能获得良好的购物体验。

不仅如此,市场的硬件设施也进一步升级,成了名副其实的智慧市场。广雅新街市中,每个摊位都悬挂着一块小型显示屏,上面显示了摊主信息、价格等基础信息。显示屏连接着智慧电子秤,消费者购买完商品后,只需扫一下显示屏上的二维码就能完成支付,还可以对本次消费进行点赞或投诉。通过评分系统,经营户将进行星级升降排序,促进良性竞争。我市负责创城工作的一名工作人员介绍,像广雅新街市这样智能化、规范化、惠民化的农贸市场是市场改造的新方向、新亮点,其效果堪比全国先进典型的杭州的农贸市场。

农投集团市场开发服务中心主任周坤球介绍,农投集团将东环综合市场、广雅新街市作为智慧化市场试点,设置了智慧农贸系统,涵盖市场信息化管理、食品安全追溯、智慧支付、商户诚信评价、市场巡检、信息公示公布及触摸互动查询、大数据平台、监控系统、会员积分及折扣券系统9大功能板块,不仅让市场买卖更公平、价格更透明、支付更便捷,还提升了市场管理的效率,实现价格波动监测、食品安全溯源等,解决了市场管理的难题。

锤炼服务“软实力”

农贸市场的“硬实力”令人惊艳,那么管理服务等方面的“软实力”有没有跟上呢?在荣军新街市经营了二十多年的吴国胜对记者说,自从农投集团对市场进行改造后,管理和服务明显更规范了。遇到什么事,管理方第一时间就跟业主商量,让他感觉有了一种归属感和参与感,市场越来越像个大家庭。吴国胜说,今年受新冠肺炎疫情影响,经营压力非常大,他便向市场管理方反映,请他们帮想想办法。很快,市场管理方反馈:免除全体商户3个月租金,并迅速帮大家办理。这让吴国胜十分感动:“对于我们经营者来说,这是最及时的帮助和最贴心的服务,我心里也松了口气。”

提起广雅新街市的改造升级,于素芬也感触良多:“我在这摆摊约有15年了,是看着市场一点点变好的。以前的摊位狭窄逼仄,我的货品都放不下,人也难以走动。现在改造好以后,摊位都统一规划了,也有更大的空间分类摆放货品,消费者来购物更能一目了然。”

农投集团董事长覃仁智认为,要加强农贸市场常态化管理,不仅要创新监管方式,还要让管理者和经营者真正融为一体,形成荣辱与共的关系。“特别是加强对集团所属农贸市场管理团队的考核,使其绩效与市场管理服务、运营水平紧密挂钩,形成行业合力。”他表示,农投集团将力争通过3年左右时间,多措并举综合施策,使农投集团农贸市场占有率由目前18%提高到40%,通过集团管理资金优势,配合城区进一步对部分社会农贸市场进行整合改造提升。

本报记者 谢耘

(来源:柳州日报)

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